有限会社アイエムシー
＜仕事内容＞
ドコモショップへ来店したお客様に携帯電話や料金プラン、各種サービスを案内する仕事です。
携帯電話だけでなく、自宅で使用する固定回線や保険、ふるさと納税といったサービスも幅広く取り扱っており、ICTを中心とした暮らしの拠点の一つとして地域の暮らしをサポートします。
＜仕事の魅力・やりがい＞
デジタル・ネイティブにとっては「当たり前」のことでも、中高年以上にとってはまったく知らないことだったり分かりづらかったりすることが多々あります。
操作方法や契約プランなどで困っておられるお客様を直接顔を見ながらサポートすることで、人の役に立つやりがいや喜びを日々実感できます。
名前や顔を覚えていただくことで幅広い年齢のお客様と関係を深め、時には畑で採れた野菜やちょっとしたお菓子の差し入れなどをいただくことも。
こうした「ひと対ひと」のあたたかいやり取りは人間ならではのものであり、どれほどAIが発達しても変わることはないと私たちは考えています。
＜入社後の流れ＞
入社後は約半年間、OJTで研修を行います。
研修期間中は一人になることがないよう、年次の近い先輩がマンツーマンで丁寧に指導します。
また、研修期間中のうち約2カ月間はオンライン研修も実施。
実際の業務と並行してオンライン研修を行うことで、より実践的に業務に必要な知識を身に付けることができます。
月平均残業時間5時間。毎年のように新卒者を採用していることもあり、明るく元気な社風。イベントの企画なども若手社員が積極的に意見を出し、店舗を盛り上げています。