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来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。
(お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案)
◎お客さまの受付対応
◎サービス・商品のご案内
◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売
◎各種手続き対応(機種変更/乗り換え/新規契約など)
◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施 など
■入社後の流れ:
新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。
まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。
研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。
■ポイント:
☆地域に密着したサービスをご提供
来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。
最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。
変更の範囲:会社の定める業務

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