日本ＮＣＲコマース株式会社
カスタマーエンジニアは現場を支える”縁の下の力持ち"的なポジションです。
全国の大手の小売業（スーパー、百貨店等）や、有名ファッション系ブランド、セレクトショップ、雑貨店等のお客様に対し、IT機器の設置やメンテナンス作業がスムーズに進むよう、現場を支えるサポート業務を担当します。
現場で作業を行うパートナー企業と連携し、調整や報告、トラブル対応などを行います。
将来的には同職種のインストラクターポジションやラインマネージャーを目指すことができ、IT業界でありながら、コミュニケーションスキルも活かしたキャリア構築が可能です。
＜主な業務内容＞
・作業スケジュールの調整・管理
・作業依頼の手配と進捗サポート
・作業中のサポート対応
・作業手順書の改善提案
【1年目の仕事】
■入社後 : ビジネスマナー研修/ITスキル等の研修に参加。
■研修後 : 先輩社員の指導のもと実際の業務を行いながら、OJT(On the job Training)で仕事を覚えていきます。
【仕事の面白み】
現場を支える“縁の下の力持ち”として、お客様の業務を止めないための重要な役割を担います。チームで協力しながら課題を解決し、ITや現場対応のスキルを自然に身につけられる環境です。未経験でも安心の研修とOJTで、着実に成長できます。
【配属先情報】
配属先は、経験豊富なメンバーが多く、専門知識を活かした協力体制が整っています。落ち着いた雰囲気の中で、じっくり学びながら成長できる環境です。実際に機械を触ることも多くある仕事ですが、近年は力仕事も少なくなり、性別やバックグラウンドに関係なく活躍できます。
ジョージア州アトランタに本社を有するグローバルIT企業で、13,000名の従業員が32の国・地域で働いています。
小売業および飲食業界向けPOSソフトウェアプロバイダー世界No.１、GMSおよびCVS向けPOSソフトウェアの導入実績世界No.1など、140年間もの間、常に時代の先端を行くテクノロジーを駆使し、流通・金融業界に革命をもたらし続けています。