株式会社アーラリンク
【業務内容】
まずは研修部に配属となり、弊社のサービス「誰でもスマホ」の利用者からのお問合せの対応をしていただきます。
キャンペーンの説明などはあるものの、営業的な契約などの数値を追っていく要素は原則ございません。
上記の業務を半年程度経験していただいたあと、下記の業務へ適正やご希望に応じ配属となります。
♦社内SE
社内のシステムやインフラ整備のサポート。
♦行政向サクセス部
自治体との連携に関わる業務をお願いいたします。（営業要素はございませんが、訪問や調整業務が発生します）
♦自治体マーケティング部
自治体へアーラリンクについて訴求をしていく部署になります。
♦代理店マーケティング部
販売代理店へのマーケティング業務。（誰でもスマホの訴求や広告などを考える）
◆WEBマーケ
『誰でもスマホ』のグロースや新規事業の企画立案をお任せ
希望と特性に応じて、以下の業務を担当いただきます。
・WEBマーケ推進
・UI/UX改善
・行政向けマーケティング活動
・サービス企画
・サービス改善
・新規事業立ち上げのための人材開発
といった「事業拡大」に関わる業務です。
◆人事
アーラリンクの考えに共感してくれる仲間を新卒・中途問わず、
計画に則って採用を推し進めていただきます。
具体的には下記の「採用活動／採用広報」に関わるお仕事となります。
■採用活動
・求職者様への対応
・説明会への登壇
・各面接の対応 など
◆チームマネジメント
チームリーダーとしてお客様対応を行うメンバー指導、業務管理を行っていただきます。
・各メンバーの応対品質の向上
・各メンバーの課題設定
・課題を克服するためのアクション内容の設定
・応対品質が社内基準を超えるためのフィードバック
・会社で定めたKPI達成のための先導役
・メンバーがなにか不安を抱いていないかのケア
といったメンバー全員で目標を達成するためのマネジメントが主な業務です。
＜ビジネスの特長＞
・行政と密接に関わる公共性の高さ
・新規参入が難しいほどに確立されたビジネスモデルによる安定性
・自ら社会課題を解決する仕組みを構築していく貢献性の高さ