ムルチバック・ジャパン株式会社
【仕事内容】
カスタマーサポートエンジニア(修理メンテナンスエンジニア)のサポートを行います。
具体的には、
・顧客からの問い合わせがあった際、機械の交換部品の特定を行う
・顧客からのトラブル問い合わせがあった際、機械の図面を見ながら簡単な回答を行う(難しい案件はエンジニアへ繋ぐ)
・エンジニアからの情報をもとに見積書作成
などを行っていただきます。
社内システムを使用しますので、IT系の知識も必要となります。
研修で出張に行く可能性はありますが、基本的には工場内で腰を据えて働くことが出来ます。
またグループでの新システム導入時などに、ドイツ等海外出張の可能性もあります。
【創業以来50年連続黒字！ドイツに本社を置く包装機メーカーのグループ会社】
親会社は食品や医薬品等の包装機械の分野で、世界トップシェアを誇るグローバルメーカーです。
性能と耐用年数で圧倒的な優位性を持つ親会社の商品群を輸入販売し、多くのお客様から高い信頼を獲得しています。
例えば、サラダチキンやさけるチーズなど、当社の機械から作り出されている製品のほとんどは当社が販売している包装機械と包装資材（フィルム）でパッケージされています。その他にも、多数の食品や医療品が当社の機械によって、加工、包装されており、特に包装機械の分野においては、世界のみならず、日本国内でも約6割のシェアを誇っています！